Управление конфликтами
БИЭТ
Курсовая по предмету:
"Управление персоналом (Менеджмент)"
Название работы:
"Управление конфликтами"
Автор работы: Маруся
Страниц: 23 шт.
Год:2009
Курсовая по предмету:
"Управление персоналом (Менеджмент)"
Название работы:
"Управление конфликтами"
Автор работы: Маруся
Страниц: 23 шт.
Год:2009
Краткая выдержка из текста работы (Аннотация)
Главные задачи, поставленные при написании работы:
1) Изучить сущность, причины возникновения конфликта, стратегию и тактику управления конфликтной ситуацией, модели поведения управляющих в конфликтной ситуации.
2) Дать организационно-экономическую характеристику изучаемой организации, рассмотреть факторы внутренней и внешней среды, влияющие на ее деятельность.
3) Оценить эффективность управления организацией, выделить недостатки и найти пути их решения.
Содержание работы
Курсовая написана по дисциплине \"Менеджмент\". В теоретической части написано про конфликты (все из учебников родной библиотеки), в практической про муниципальное учреждение - дана его характеристика,расписан эффективность управления, приведен пример конфликта.
Использованная литература
- :
- Амаглобели Н.Д., Столяренко А.М. Психология менеджмента. Учебное пособие для студентов вузов. Москва: ЮНИТИ-ДАТА, 2005 608 с.
- Зайцев Г.Г., Файбушевич СИ. Управление кадрами на предприятии:
- персональный менеджмент.- СПб.: Лань, 2005.
- Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Организация управления персоналом на предприятии.- М.: ЮНИТИ, 2005.
- Основы управления организациями: учебное пособие / В.П. Мельников. Старый Оскол: ТНТ, 2008. 512 с.
- Пудич В.С. Законы менеджмента. Монография Москва, РГОТУПС, 2006. 186 с.
- «Властелин и льстец» // Журнал «Деньги». - 2007, №36, с. 17-26
- Журнал «Справочник по управлению персоналом» - 2009, №1, с. 93-97
- Дубровская О.Ф. «Конфликт: что о нем нужно знать» // Журнал «Справочник кадровика». - 2001, №5.