Место PR в системе маркетинговых коммуникаций
Дипломная по предмету:
"Маркетинг и рекламная деятельность"
Название работы:
"Место PR в системе маркетинговых коммуникаций"
Автор работы: Елена
Страниц: 52 шт.
Год:2011
Краткая выдержка из текста работы (Аннотация)
Глава 1. PR технологии в маркетинге
1.1. PR деятельность как направление маркетинговых коммуникаций
Термин PR является достаточно новым, он появился в 80-е годы вместе с возникновением необходимости различать способы применения PR для поддержания маркетинга от общей практики PR. Итак, начнем с PR. PR (public relations - \"связи с общественностью\"). Следует отметить, что понятие PR имеет более 400 определений. В 1975 году американский фонд Foundation for Public Relations предпринял попытку анализа наиболее значимых определений PR и вывел свое, синтезированное определение. Однако и оно не стало универсальным. Длина и сложность данного определения вновь не отразили в полной мере суть PR. Исследователи пришли к выводу, что PR - это постоянно развивающаяся система, а разнообразие в ее описаниях свидетельствует лишь о некоторых тенденциях, которые доминируют в определенные периоды времени либо у определенных групп ученых и практиков.
На сегодняшний день существует множество определений ПР, отражающих наличие самых разных концепций и точек зрения на предмет. Например:
Обобщенное: «Паблик рилейшнз — это управленческая деятельность, направленная на установление взаимовыгодных, гармоничных отношений между организацией и общественностью, от которой зависит успех функционирования этой организации».
Лаконичное: «ПР — это формирование общественного мнения о товаре, человеке, компании, событии», «ПР-информировать, образовывать, вызывать доверие».
ПР — это искусство и наука достижения гармонии с внешним окружением посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности (Сэм Блэк, в своей книге «Что такое PR?» )
Циничное: «ПР — это искусство формирования благоприятного отношения общественности к фирме путем создания представления о том, что фирма выпускает и продает товар только в интересах покупателя, а не ради получения прибыли» .
Однако наилучшим и наиболее адекватным в современной практике считается определение, предложенное профессорами Лоуренсом В. Лонги и Винсентом Хазелтоном. Они описывают связи с общественностью как «коммуникативную функцию управления, посредством которой организации адаптируются к окружающей их среде, меняют (или же сохраняют) её во имя достижения своих организационных целей». Данное определение представляет собой новейшую теорию, описывающую связи с общественностью как нечто большее, нежели просто формирование в обществе тех или иных точек зрения .
Если рассматривать ПР как функцию управления в организации, то можно дать такое определение ПР: ПР — это управление коммуникациями организации с ее целевой аудиторией, с целью наладить устойчивые связи, доверие и взаимопонимание.
Содержание работы
Введение 3
Глава 1. PR технологии в маркетинге 5
1.1. PR деятельность как направление маркетинговых коммуникаций 5
1.2. Виды и направления PR деятельности 11
1.3. Оценка эффективности PR мероприятий 16
Глава 2. Спонсорская деятельность компании BOSCO DI CILIEGI на примере собственной марки Bosco Sport 24
2.1. История марки Bosco Sport 24
2.2. PR-деятельность компании как основной инструмент политики продвижения 26
2.3. Оценка эффективности пиар-мероприятий марки Bosco Sport 37
Заключение 47
Список использованных источников 50
Использованная литература
- Аги У., Кэмерон Г. и др. Самое главное в PR / Пер. с англ. — СПб.: Питер, 2004. – 314 с.
- Аллавердиев Т.А. Подход к оценке эффекта от спонсорства в спорте// http://www.pr-sport.ru/analytics/1
- Афанасьев С.В. Формирование корпоративного имиджа как основная составляющая PR стратегии. - Барнаул, 2008. - 26 с.
- Армстронг Г., Котлер Ф., Введение в маркетинг (Marketing: An Introduction), 8-е изд, М., издательство «Вильямс», 2007. - 832 с.
- Белоусова Л.А., Савина Т.Н. Бренд-менеджмент: Конспекты лекций. - Екатеринбург: ГОУ ВПО УГТУ-УПИ, 2005. - 82 с.
- Бельских И.Е. Теория и практика корпоративных паблик рилейшнз: Учебное пособие / Филиал ГОУ ВПО \"МЭИ (ТУ)\" в г. Волжском. - Волгоград: Изд-вo ВолГУ, 2005. - 160 с.
- Блюм М.А., Молоткова Н.В. PR-технологии в коммерческой деятельности: Учебное пособие. - Тамбов: Изд-вo ТГТУ, 2004. - 104 с.
- Володина Л.В., Карпухина О.К. Деловое общение и основы теории коммуникации (спец. 350400): Учебно-методическое пособие. - СПб.: СПбГУТ, 2002. - 56 с.
- Глумаков В.Н. Стратегический менеджмент: практикум : учебное пособие для студ. вузов. / В. Н. Глумаков, М. М. Максимцов, Н. И. Малышев. - М. : Вузовский учебник, 2008. - 187 с.
- Годин А.М. Маркетинг: Учебник. - 6-е изд., перераб.и доп. - М.: Издательско-торговая коопорация «Дашков и К», 2008. - 148с.
- Завгородняя А.В., Ямпольская Д. О. Маркетинговое планирование. — СПб: Питер. 2002. — 352с.
- Звёздочкин Ю.Ю. Имидж-система университета / Ю.Ю. Звёздочкин, Б.Ю. Сербиновский; Южный федеральный ун-т. - Новочеркасск: ЮРГТУ (НПИ), 2009. - 266 с.
- Иванченко П.Б. Новые технологии маркетинга / [Электронный ресурс] / Маркетинг. – 2007. – Режим доступа: http://www.ram.ru/misc/2007/piter.html
- Маркетинг: Учебник / А.П. Панкрухин. - 5-е изд; стереотип. - М.: Омага-Л, 2007. – 656 с.
- Маркетинг спорта / под ред., Джона Бича, Саймона Чедвика // М.: Альпина Паблишер, 2010 . - 706 с.
- Мыслина, В.Ф. Типология спонсорства и критерии оценки его эффективности / В.Ф. Мыслина // Реклама. Теория и практика. - 2008. - № 5. - С. 326-341.
- Невзлин Л.Б. \"Паблик рилейшнз\". Кому это нужно? - М.: Экономика, 1993. – 188 с.
- Николаева Ж.В. Основы теории коммуникации. Учебно-методическое пособие. - Улан-Удэ: Изд-вo ВСГТУ, 2004. - 274 с.
- Основные направления деятельности PR отдела в многопрофильной компании// Приднестровье ХХI. – 2007. - №1. –с.6
- Основы маркетинга / Ф. Котлер, Г. Армстронг, Д. Сондерс, В. Вонг; Пер. с англ. - 2-е европ. изд. – М.: Издательский дом \"Вильямс\", 1998. – 1056 с.
- Рыдник М. Рынок спортивного спонсорства в Санкт-Петербурге// http://www.sportmanagement.ru/articles.php?id=2898
- Сообщество спортивных менеджеров Спорт-Менеджмент.Ру [Электронный ресурс] / Sport + Markt: финансовые и страховые компании по-прежнему остаются главными спонсорами футбольных клубов, - 2009.
- Савицкий, В. Спорт и маркетинг - что общего? В. Савицкий. - М.: Новый маркетинг, 2008. - №5.
- Сергей Соболев. Пиар-агенты рассекретили информацию//Коммерсантъ № 69 (4124) (17 апреля 2009).
- Сэм Блэк. Паблик Рилейшнз. Что это такое? - М.: Новости, 1990. – 212 с.
- Траут Д. Большие проблемы больших брэндов. - 81 с.
- Тульчинский Г.Л. PR фирмы: технология и эффективность. - СПб.: Алетейя, 2001. - 429 с.
- Тульчинский Г.Л., Терентьева В.И. Бренд-интегрированный менеджмент: каждый сотрудник в ответе за бренд. - Москва : Вершина, 2006. - 352 с.
- Чечулин А.В. Коммуникационные технологии в социальной сфере: Научно-методические материалы. - СПб.: ООО \"Книжный Дом\", 2007. - 120 с.
- Шамин С. М. Куранты XVII столетия: Европейская пресса в России и возникновение русской периодической печати. - М.; СПб.: \"Альянс-Архео\", 2011. – 256 с.
- Филипова, И.А. Успешный опыт применения франчайзинга в сфере услуг / И.А. Филипова // Маркетинг услуг. – 2008. - № 2. – С. 192-199.
- Шпаковская С.В., Шпаковский В.О. Основы теории коммуникации: Учебное пособие. - Пенза: Пeнз. гoс. ун-т, 2006. - 83 с.
- Явленин И. Спонсорство спортивных соревнований// http://www.marketing.spb.ru/lib-special/branch/sport_sponsor.htm
- Bosco одела украинских олимпийцев в новую форму// http://mignews.com.ua/ru/articles/7229.html
- Chipps, W. IEG Sponsorship Report / W. Chipps. 2007. - April 19.
- Close, A.G. Engaging the consumer through event marketing: linking attendees with the sponsor, community and brand / A.G. Close, R.Z. Lacey, J.Z. Sneath, R.Z. Finney // Journal of Advertising Research, 2006.
- Thompson , I. Sponsorship: the real deal / I. Thompson, S. Vickers // Admap, 2002. - October, Issue 432.
- http://www.akospr.ru/
- www.elitarium.ru/
- http://www.piar.ru/
- http://www.compred.com
- http://www.kommersant.ru/doc/1276291
- http://www.trust.ua/news/43425.html
- http://news.yandex.ua/
- http://boscosport.ru/