Поведение покупателей при совершении покупки

Краткая выдержка из текста работы (Аннотация)

Введение

Конечная цель управления фирмой с позиции маркетинга – удовлетворение потребностей, желаний покупателя. Поэтому в условиях насыщенного рынка важнейшей составной частью анализа рынка становится моделирование поведения покупателя. Знания особенностей этого поведения – существенный фактор в конкурентной борьбе за потребителя.

Американский ученый маркетолог Дж. Ф. Энджел определял поведение потребителей как «деятельность, направленную непосредственно на получение, потребление и распоряжение продуктами и услугами, включая процессы принятия решений, которые предшествуют этим действиям и следуют за ними».

Содержание работы

План

стр.

Введение ………………………………………………………………………………3

1. Потребительский рынок ………………………………………………………….4

2. Потребитель и его покупательское поведение ………………………………….5

3. Факторы, влияющие на поведение покупателей ……………………………….6

Экономические и политические факторы ………………………………..6

Социальные факторы ……………………………………………………...7

Культурные и национальные факторы …………………………………...9

Личностные факторы покупателя ……………………………………….10

Психологические факторы ……………………………………………….12

4. Процесс принятия решения о покупке …………………………………………13

Заключение …………………………………………………………………………..15

Список литературы ………………………………………………………………….16

Использованная литература

1. Список использованной литературы
2. Барышев А.Ф. “Маркетинг” – М., 2002
3. Кнышова Е.Н. “Маркетинг” – М., 2004
4. Рик Крэнделл “1001 способ успешного маркетинга” – М., 2000
5. Федько В.П., Федько Н.Г. “Основы маркетинга” – Р., 2004
6. Филипп Котлер “Основы маркетинга” – Н., 1992

Другие похожие работы

• Курсовая - Сравнительная характеристика маркетинговых концепций, их значимость для российских предприятий
• Реферат - Анализ товарных марок приобретение которых способствует повышению социального статуса в современном российском обществе
• Контрольная - Маркетинг, 10 заданий по 5 тестовых вопроса
• Реферат - Анализ потребностей по матрице потребностей
• Курсовая - Маркетинговые стратегии цен
• Отчет - ООО «ПРОЛОГИС»
• Курсовая - Маркетинг. Создание рекламы
• Контрольная - Стимулирование сбыта как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций
• Курсовая - Организация производства рабочих мест в горячем цехе, кафе "Эксчендж" на 150 мест в гостинице Рэдисон-Славянское.
• Дипломная - Интернет как площадка для формирования имиджа спортсмена