Управление персоналом гостиниц и ресторановВариант 2

Краткая выдержка из текста работы (Аннотация)

1. Формирование коллектива - программа создания, построение эффективной команды

В последние годы понятия «команда» широко используется для характеристики высоко сплоченных трудовых коллективов.

Команда - соподчиненные группы руководителя - лидера и его сотрудников, а также рабочая группа, достигшая высшего уровня сплоченности, действующая как новая система, единая общность, в которой сочетаются преимущества формальных и неформальных групп при отсутствии их недостатков.

Команда существует только для одной цели - достижение положительных результатов. Но важно помнить, что взаимоотношение членов команды - ключевой фактор для успешного достижения результатов.

К основным элементам эффективности работы команды относятся:

- удовлетворение личных интересов членов команды;

- успешное взаимодействие в команде;

- решение поставленных перед командой задач

Эти элементы очень сильно взаимосвязаны. Например, личное удовлетворение зависит не только от успешного решения задач, но и от качества взаимоотношений в команде, а также от преимуществ коллективной формы выполнения командной работы.

Команду можно определить по ряду признаков, основными из которых являются следующие:

- Она состоит из двух или более человек.

- Члены команды в соответствии с отведенной им ролью участвуют в меру своей компетентности в совместном достижении поставленных целей.

- Команда имеет свое лицо, не совпадающее с индивидуальными качествами ее членов.

Содержание работы

Введение………………………………………………………………………

1. Формирование коллектива - программа создания, построение эффективной команды………………………………...……………………..

2. Оценка эффективности работы персонала (критерии, методики, опыт)

Заключение……………………………………………………………….…..

Список литературы…………………………………………………………..

Использованная литература

1. Сфера услуг: менеджмент: учебное пособие / коллектив авторов, под ред. Т.Д. Бурменко. – М.: КНОРУС, 2007. – 416 с.
2. Саак А.Э., Пшеничных Ю.А. Менеджмент в СКСиТ: Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2007. – 512 с.: ил. – (Серия «Учебное пособие»).
3. Пугачев В.П. Руководство персоналом: Учебник / В.П. Пугачев. – М.: Аспект Пресс, 2006. – 416 с.
4. Управление персоналом: Учебное пособие / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: Инфра - М, 2007. – 431 с. – (Высшее образование).
5. Руководство персоналом: Практикум: Учебное пособие для студентов вузов / В.П. Пугачев. – М.: Аспект Пресс, 2006. – 316 с.
6. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интеграция: Учебное пособие. – М.: Инфра – М., 2005. – 301 с.
7. Управление персоналом организации: Практикум: Учебное пособие / Под ред. д.э.н., профессора А.Я. Кибанова. – 2-е издание перераб. и доп. – М.: ИНФРА – М., 2004. – 365 с.
8. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: учебник. – М.: Проспект, 2009. – 688 с.
9. Технологии кадрового менеджмента: учебно-практическое пособие / Под редакцией И.В. Мишуровой, - Москва: ИКЦ «МарТ» - Ростов-н/Д: ИЦ «МарТ», 2004. – 368 с.
10. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. д.э.н., проф. Кибанова. М.: Изд-во «Экзамен», 2006. – 352 с.

Другие похожие работы

• Курсовая - Конкурентная стратегия на конкурентном рынке на примере компании ОАО «САН ИнБев»
• Контрольная - Менеджмент - вариант №5
• Курсовая - Роль формальных и неформальных структур в организационном поведении
• Курсовая - Производительность труда
• Реферат - Классификация видов кадровой работы
• Дипломная - Управление персоналом
• Дипломная - Стратегический анализ внешней среды
• Дипломная - Совершенствование системы набора и отбора персонала
• Курсовая - Ценовая политика предприятия
• Курсовая - Бизнес-проект фирмы ООО «ТРАНС», оказывающей транспортно-экспедиционные услуги