Стресс и методы борьбы со стрессом в организации
Реферат по предмету:
"Управление персоналом (Менеджмент)"
Название работы:
"Стресс и методы борьбы со стрессом в организации"
Автор работы: Ольга Максимова
Страниц: 20 шт.
Год:2008
Краткая выдержка из текста работы (Аннотация)
1 Понятие о стрессе
Стресс это общий термин, применимый к воздействиям, которые мы ощущаем в жизни. Присутствие стресса в производственной сфере практически неизбежно для мноих видов работ. Однако индивидуальные особенности людей приводят к широкому диапазону различных реакций на стресс; какая-то задача, которая кажется трудной и интересной для одного человека, приводит к высокому уровню тревожности у другого. Накапливающееся давление вызывает неблагоприятное напряжение эмоций человека, его умственной деятельности и физического состояния. Когда стресс становится чрезмерным, начинаются его внешние проявления, которые негативно сказываются на показателях труда и здоровья, угрожают способности работников адекватно воспринимать внешние условия.
Сотрудники, подвергающиеся воздействию стресса, нервничают, ощущают постоянное беспокойство, они легко раздражаются и не могут расслабиться, не желают принимать участие в совместной работе или злоупотребляют алкоголем или другими наркотическими веществами. Данные симптомы могут вызываться и другими причинами, но именно они являются выражением испытываемых в процессе труда стрессов. Нарушение физического здоровья связано с тем, что человеческий организм пытается «самостоятельно» преодолеть стресс. Некоторые проявления расстройств имеют кратковременный характер (расстройство желудка), другие длительный (язва желудка). Испытываемый в течение длительного периода времени стресс приводит к заболеваниям сердца, почек, кровеносных сосудов и других органов и систем. Очень важно, чтобы уровни стрессов, как на работе, так и за ее пределами оставались на достаточно низком уровне, что позволяет большинству из нас справляться с ними, избегая серьезных физических или эмоциональных расстройств .
Содержание работы
Содержание
Введение 3
1 Понятие о стрессе 5
2 Стресс в организации 6
2.1 Причины профессиональных стрессов 7
2.2 Виды профессионального стресса 9
2.3 Возможные последствия стресса 11
3 Методы борьбы со стрессом 12
3.1 Тренинги для руководителей 12
3.2 Тренинги для персонала 13
3.3 Релаксация 14
3.4 Выравнивание микроклимата в коллективе 14
3.5 Социальная поддержка 15
3.6 Оздоровление 16
3.7 Психодиагностика стресса 16
Заключение 18
Список литературы 20
Введение
В 21 веке особенно остро возникла проблема стресса в организации, поэтому тема данного реферата является актуальной.
Это вызвано тем, что в современном мире (и на современном производстве) часто возникают ситуации, когда человек, встречаясь с какой-то сложностью, не может полноценно реализовать накопившуюся энергию (вызванную физиологическим механизмом стресса), и тогда эта энергия начинает разрушать самого человека.
В итоге, вместо вполне нормальных стрессовых реакций, человека начинают разрывать на части механизмы дистресса, когда энергия не может реализоваться в каких-то конструктивных действиях.
Во всех этих и подобных случаях фактически речь идет об ущемлении человеческого достоинства в условиях современного производства. Но особую проблему составляют случаи, когда человек ущемляется в самом главном - в справедливой оплате его труда. Общество, таким образом, отказывает в праве человеку чувствовать себя не только полноценным специалистом, приносящим пользу данному производству, но и чувствовать себя полноценным гражданином и личностью. Все это, в итоге, создает базу и для стресса, и для фрустрации, и для глубочайшего внутреннего кризиса работника. Конечно, частично такой работник может успокоить себя тем, что "важны не деньги, а сам процесс труда" или "ощущение того, что твой труд полезен людям, даже безотносительно того, насколько люди благодарят работника". Но в глубине души ущемленный в зарплате работник все равно сохраняет обиду (если у него еще осталось хоть какое-то достоинство). И эта обида, которая должна быть направлена на тех, от кого зависит оплата труда, направляется на самого работника (согласно механизму образования дистресса, разрушающего самого человека).
Стресс, связанный с работой, - это возможная реакция организма, когда к людям предъявляются требования, не соответствующие уровню их знаний и навыков. В ходе недавно проведенного опроса в 15 странах Европейского союза 56% рабочих отмечали высокие темпы работы, 60% - жесткие сроки ее выполнения, 40% - ее монотонность, свыше трети не имели возможности оказать какое-либо влияние на порядок выполнения заданий. Связанные с работой стрессовые факторы способствуют развитию проблем со здоровьем. Так, 15% работающих жаловались на головную боль, 23% - на боль в области шеи и плеч, 23% - на усталость, 28% - на стресс и 33% - на боль в спине. Почти каждый 10-й сообщил, что к нему на рабочем месте применяют тактику запугивания.
Цель работы выявить основные причины стресса в организации и определить методы борьбы с ними.
Использованная литература
- Анофриков В.Е., Бобок С.А., Дудко М.Н., Елистратов Г.Д. Безопасность жизнедеятельности: Учебное пособие. М: Финстатинформ, 1999.
- Безопасность жизнедеятельности. Учебник /Под редакцией С.В. Белова / М : Высшая школа, 1999
- Дорофеев В.Д. Организационное поведение: Учеб. пособие. Пенза: Изд-во ун-та, 2004. 142 с.
- Климов Е.А. Введение в психологию труда. М.: Юнити, 1998.
- Климов П. Управление стрессом в профессиональной деятельности. Журнал «Кадровый менеджмент» от 16.06.2003 г.
- Котик М.А. Психология и безопасность. Таллинн: Валгус, 1989.
- Крицкая В.В. Организационное поведение. Методические рекомендации к выполнению контрольной работы - Архангельск: АГТУ, 2005.
- Леонова А.Б. Основные подходы к изучению профессионального стресса. Статья в «Вестник МГУ. Серия 14: Психология», 2000, № 3, с. 4-21
- Орчаков О.А. Организационное поведение: Учебное пособие. МНЭПУ, 2001.
- Потеряхин А.Л. Психология управления. Киев: Вира Р, 1999.
- Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. СПб.: Питер, 2000.
- Экономика и психология бизнеса, Самоукин А.И., Самоукина Н.В., Феникс плюс (Союза писателей России), 2001.